| [ 문의관련 ] "유지연" 이름으로 사파이어 구입했는데..!! |
| 운영자 |
, 2006-05-18[06:03], 조회 : 421, 추천 : 91 |
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안녕하세요.
이렇게 관심을 가지고 저희 이알에스 하비의 홈페이지를 찾아주셔서 감사드립니다.
1 주일이 전인 지난주 수요일에 온라인 구매요청 접수없이 통장으로 입금만 된 건이 있어서
해당 입금자님의 확인을 바라는 공지를 뛰어 놓았었습니다.
다행이 이렇게 공지를 보시고 글을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
간혹 '바로구매하기' 버튼을 누르신 후 수령지 정보를 입력한 후
화면 맨 아래에 있는 '주문하기' 버튼을 누르지 않는 경우가 있으셔서
아주 간혹 이런 경우가 있습니다. 특히 비 회원으로 구매하시는 경우
주문하기를 한번 더 누르지 않으면은 저희 서버에 주문요청서가 접수되지 않고
주문을 하다가 중간에 그만 둔 것으로 처리가 되어
이런 경우 저희가 어떠한 연락처나 고객님에 대한 정보를 알 수 가 없습니다.
회원으로 가입하여 구입하시는 경우 회원정보에서 저희가 조회하면 바로 알수 있지만
비 회원으로 구입시 저희는 전적으로 주문서에 의한 구매자 정보에 의존하게 되므로
주문서가 접수되지 않고 입금만 된 상태인 경우 대처하기가 상당히 어려움을 양해 부탁드립니다.
다행히 고객님께서 미확인 입금자를 찾는다는 공지사항을 확인하시어
이렇게 글을 남겨 주시고 그리고 주문을 오늘 새로이 완료하여 주셔서
감사드립니다.
2006. 05. 18 일 오전에 작성하여 주신 주문서 구매정보가 잘 도착하였습니다.
해당 사파이어 원석에 대하여 오늘 바로 발송하여 드리도록 하겠습니다.
바쁘신데 이렇게 본의아니게 불편을 드려서 죄송합니다.
저희 홈페이지는 회원과 비회원 누구든지 이용하실 수 있는
열린 홈페이지로 운영하는 관계로 회원정보가 없으신 분들에 대하여는
주문시 입력하여 주시는 주문요청서가 그 무엇보다 중요하답니다.
그리고 참고적으로 주문이 완료되면은
고객님의 이메일로 주문이 완료되었다는 메일이 발송되게 됩니다.
이때 간혹 메일 서버에 따라 물품 세부 사진이 나오지 않고
텍스트로 나오는 경우는 있지만
주문이 완료된 경우 고객님께서 주문서에 기재하신 메일주소로
구입과 관련한 주문확인서 및 주문완료번호가 자동으로 통지되게 됩니다
따라서 구입완료 이메일이 가지 않은 경우 주문이 완료되지 않은 것입니다.
본의아니게 이렇게 불편과 심려를 끼쳐 드려서 다시한번 죄송하며
이렇게 관심을 가지고 저희 이알에스 하비를 찾아주셔서 감사드립니다.
그러면은 오늘도 즐거운 하루 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
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